мяу... / магазины

магазин. государственный. 

сегодня скидка -25%


нашла среди миллиона вешалок льняную блузку. с вышиванкой. на скидке всего 30 р! отличная покупка.

иду довольная на кассу. open-space. выбираю кассу, вроде, продавец свободна. 

- здравствуйте (улыбаюсь во весь рот)

молчание. в мою сторону никакой реакции. молча берет блузку. начинает снимать бирки. потом разворачивается и начинает вести диалог с соседкой по кассе про тяготы жизни. кто-то там что-то сделал,кассу закрыл,не сдал - бурное обсуждение проблем. личных. 

я стою. молчу. 

- пакет нужен (каменным лицом)?

- а я у вас уже вот такую сумочку веселую купила,спасибо (улыбаюсь снова во весь рот).

о боги! кассир тонкой ниточкой улыбается мне!

- а карточку можно забирать?

- да,там все равно всего 1% скидка (улыбка пропала)

- ой, там ,наверное,копить еще и копить...не знаете ,сколько нужно?

безэмоционально. 

- рублей 300. так что еще копить и копить

- ну,не страшно. я же тот еще транжира (пытаюсь шутить). еще пару дней скидок и накоплю на новый уровень)))))

вторая улыбка. легкая и еле уловимая. 

- спасибо за покупку.

- и Вам спасибо!хорошего дня (с улыбкой)

и вот ту человек расцвел! начал мне улыбаться искренне. по-доброму.... 

а я\ ушла с ощущением, что не я у них в магазине покупала что-то ,а они у меня....
  • Lapka, 25.04.2019 16:41 #

    Беларусь?
    ответить на комментарий
    • ashaurka, 25.04.2019 16:42 #
      +1
      1
      цум) но мне кажется, во всех как под копирку) бывают исключения. редко, но очень приятно всегда... а в целом... покупали подушки месяца полтора назад. минут 40 ждали консультанта. "я на кассе", "мненекогда,у меня товар", "я вообще из отдела кранов"
      ответить на комментарий
  • Malechka, 25.04.2019 16:51 #
    +1
    1
    нда... я сегодня в банке высказала практически ту же мысль: такое ощущение, что не вы меня обслуживаете, а я вас)))
    ответить на комментарий
    • ashaurka, 25.04.2019 16:53 #

      вот-вот)))))))
      ответить на комментарий
  • zelenaya, 25.04.2019 17:00 #

    ЦУМ сегодня: подошла моя очередь "так у вас 1 очередь или отдельные 4". "А вы сами разбирайтесь с покупателями." Апорт, блин
    ответить на комментарий
    • ashaurka, 25.04.2019 17:02 #

            ага))))) с одной стороны,хорошая система...но я вечно теряюсь,как движется очередь...одна касса работает,две нет....
      ответить на комментарий
  • Nayana, 25.04.2019 17:29 #

    И ЦУМ, и ГУМ люблю за крайнюю доброжелательность персонала))) как-то так (смайл, разводящий руками))))))
    ответить на комментарий
  • Rodnulechka, 25.04.2019 18:12 #
    +1
    1
    Мне почему-то не нужны улыбки от обслуживающего персонала.  Грубость тоже не нужна.
    ответить на комментарий
  • adelka, 25.04.2019 19:18 #
    +1
    1
    я тоже была в ЦУМе сегодня))) можно было блогосбор, похоже, мутить тоже стараюсь улыбаться до победы))
    ответить на комментарий
    • zelenaya, 25.04.2019 20:37 #

      Хороший магазин на самом деле. Я без шуток
      ответить на комментарий
      • adelka, 25.04.2019 23:17 #

        да, мне нравится больше гумов-немиг-кирмашей) особенно после всей этой перестановки
        ответить на комментарий
        • zelenaya, 25.04.2019 23:46 #

          Мне очень нравится отсутствие навязчивости по сравнению с остальной торговлей. И остальные универмаги ваще не те эмоции вызывают)))) ЦУМ лучше:)))
          ответить на комментарий
  • ledi-N, 25.04.2019 20:03 #
    +1
    1
    Мне ,как уже писали выше, тоже не нужны улыбки от продавцов, и лишний навязчивый сервис бесит, и разговоры со мной со стороны персонала - не нужны и бывают раздражают. Люблю нейтральность и когда мне дают спокойно выбрать все самой и уйти.
    ответить на комментарий
  • ProstoOdinChelovek, 26.04.2019 06:07 #
    +2
    2
    На западе считается, если человек не улыбается привествуя, у него что-то случилось (очень расстроен, болит что-то и пр., но, скорее всего недружелюбно и даже агрессивно настроен к собеседнику). Нет улыбки утром на лице у коллеги (что случается оооочень редко - повод спросить что случилось . Думаю, у той продавщицы это перманентное состояние.
    ответить на комментарий
    • Glace, 26.04.2019 12:38 #

      В следующий раз поинтерисуюсь у продавца, что у неё случилось)) 
      ответить на комментарий
      • ProstoOdinChelovek, 26.04.2019 12:59 #

        Знаю как задать этот вопрос на английском и на французском, а вот на родном русском не знаю)))
        ответить на комментарий
        • Lea, 26.04.2019 14:07 #

          У Вас всё хорошо? , — может так....
          ответить на комментарий
          • ProstoOdinChelovek, 26.04.2019 14:10 #

            Точно
            ответить на комментарий
    • magma, 27.04.2019 18:39 #

      ой, мне тоже нравиться , что в европе все улыбаются
      ответить на комментарий
Ответить автору поста
ashaurka
96 постов
Посты блогера ashaurka
Показать еще 5 постов
Последние комментарии
function li_counter() {var liCounter = new Image(1,1);liCounter.src = '//counter.yadro.ru/hit;bloger?t44.6;r'+((typeof(screen)=='undefined')?'':';s'+screen.width+'*'+screen.height+'*'+(screen.colorDepth?screen.colorDepth:screen.pixelDepth))+';u'+escape(document.URL)+';'+Math.random();}